Paradijs op Aarde doet er alles aan om fouten te voorkomen. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn, dan verzoeken wij u dit het liefst zo snel mogelijk (binnen zeven dagen) te melden.

Paradijs op Aarde zal alles in het werk stellen om de klacht zo snel mogelijk, binnen zes weken, en hopelijk naar volle tevredenheid te verhelpen.

Stuur je klacht naar: info@paradijsopaarde.nu. Je ontvangt een bevestigingsmail binnen 48 uur.

Alle klachten zullen vertrouwelijk behandeld worden door een derde, onafhankelijke persoon, Nienke Binkhorst. De uitspraak is bindend voor beide partijen.

De klacht wordt binnen vier werkweken in behandeling genomen. Indien het langer mocht duren wordt u daar schriftelijk van op de hoogte gesteld. Het duurt nooit langer dan drie maanden.

De klachtenafhandeling wordt geregistreerd bij Paradijs op aarde.nu en gedurende 5 jaar bewaard.

Een eventuele aanspraak op schadevergoeding zal nooit hoger zijn dat het betaalde lesgeld.